如何做份市場調(diào)研,？
經(jīng)常聽到這種聲音：上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排我做份市場調(diào)研,，每次我都無從下手。
雖“市場調(diào)研”四個(gè)字闡述容易,，但背后“調(diào)研”卻是件較大功夫投入的事情,，每次調(diào)研好幾天，開會闡述總結(jié)半個(gè)小時(shí)不到就搞定,，具體最后是否成為參考依據(jù)也不知道,。
那么我們到底還需要市場調(diào)研嗎？為此同時(shí)我特意翻閱《喬布斯傳》,，找到這樣一段話,，翻譯為：
有人會說，“顧客想要什么產(chǎn)品就提供什么產(chǎn)品”,，但這不是我的做事方式,，我的職責(zé)是在人們還沒意識到需求之前就研發(fā)出他們想要的。
亨利·福特曾說,，如果你問顧客想要什么交通工具,，他們可能會回答“一匹跑得更快的馬”！
直到你把產(chǎn)品擺到他們面前,，人們才確切知道需要什么,。這就是為什么我從不依賴“市場調(diào)研”，我們的任務(wù)是搞定那些還沒有形成“定論”的事情,。
從這段話可以看出喬布斯并不是不做市場調(diào)研,，而是不過分依賴，因?yàn)閯?chuàng)造性需求要“向內(nèi)求”,，而非從用戶那里得知,。
我們調(diào)研用戶和市場，是為創(chuàng)造需求提供方向,，然后不斷去尋找用戶沒有想過的答案,，那么到底該如何做份有用的產(chǎn)品活動或市場調(diào)研？
今天我將從自身方法論以及常用“工具角度”出發(fā)與您分享，讓新人也能做好“市場調(diào)研”,。
01.先找需求
一個(gè)好答案很重要,，但背后需要一個(gè)好問題。很多時(shí)候,，作為調(diào)研人員（市場部,，調(diào)研專員，信息收集者）連問題都沒搞清楚,，就抓緊去行動,，最后結(jié)果也就可想而知。
當(dāng)然問題也非自身所控制,，可能你領(lǐng)導(dǎo)都沒想好“問題是什么”,。
在調(diào)研場景中，至少找到問題根源比渴望答案更重要,，“如何做好”與“調(diào)研”兩個(gè)關(guān)鍵詞,，在一份結(jié)論中占比70%以上權(quán)重，而市場反之是有工具可循,。
#界定什么問題
如果按照場景細(xì)分,，調(diào)研有競爭對手用戶分析，市場策略分析,；戰(zhàn)略分析以及產(chǎn)品營銷等多個(gè)模塊,，對應(yīng)維度不同所運(yùn)營工具也有所不同。
不論什么調(diào)研,，第一步最重要,，即“界定問題”。
方便理解我列舉個(gè)工作中真實(shí)案例：
下周端午節(jié)領(lǐng)導(dǎo)安排你做份方調(diào)研,，任務(wù)下來小陳二話沒說開始行動,，半天就搞定把方案交上去，卻被領(lǐng)導(dǎo)回懟：
“你這不行,，活動目的是什么,？
與上次有什么不同，是否可以幫助提高銷量,？
幾個(gè)問題下來小陳已經(jīng)懵掉,，回到工位滿嘴嘟囔地說，“什么破領(lǐng)導(dǎo),，有本事自己做呀”,。
你看整個(gè)問題從原本需要份“方案”到“溝通有代溝”，最后的場景為,，小陳說：“領(lǐng)導(dǎo)您說怎么干,，你需要什么,，我就弄，成不”,。
一方面帶著怨氣工作,，一方面最終也未產(chǎn)生共鳴，就會影響最后結(jié)果,。
首先從上述溝通案例中能夠看出,，這是份關(guān)于市場“活動”的調(diào)研，這里不討論誰的原因,，我們從問題出發(fā),，兩個(gè)人最大的代溝在于“沒有對問題進(jìn)行界限”。
如何界限呢,？我在工作中經(jīng)常使用兩個(gè)模型：
其一：黃金圈法則
其二：5W2H
兩份法則適用各種調(diào)研場景,，屬于前置溝通與拆分問題的必要基礎(chǔ)。
從為什么開始,方便新人理解簡單闡述,，黃金圈法則在于“向內(nèi)求”,，第一步思考why（為什么），核心在于從內(nèi)向外思考,，它能把想要做調(diào)研人的“顯性需求”與“隱形訴求”挖掘出來。
比如：領(lǐng)導(dǎo)為什么要做,？他也許會告訴你因?yàn)槎宋绻?jié)馬上到,，別的品牌在做活動，我們調(diào)研下別人怎么做的,，自己圍繞銷量也策劃下,。
這就挖掘兩個(gè)訴求：
其一領(lǐng)導(dǎo)訴求（別人家在做活動，我想看看怎么做的）
其二我們自己策劃下（圍繞銷量）
黃金圈法則第二步,，思考how（怎么做）,。當(dāng)最內(nèi)層的why（為什么）有了，第二步怎么做也就出現(xiàn)大概畫像在腦中,。
如領(lǐng)導(dǎo)給出的關(guān)鍵詞“競爭對手”,，“競爭對手活動”，那么我們就可以先在身邊筆記本中把關(guān)鍵詞寫出,，溝通后羅列整理,。
譬如這些問題：競爭對手有幾個(gè)，活動在哪里辦,；開始結(jié)束時(shí)間,，優(yōu)惠力度等，會不會更加清晰些,。
在與領(lǐng)導(dǎo)交談過程中,，從why與how可以找到更多有利關(guān)鍵信息,，這些信息都是明確下步計(jì)劃的支柱。
黃金圈第三步,，思考what（什么）,，若why和how梳理的清晰，那what自然水到渠成,。
這些過程除以“活動”為主調(diào)研外,，同樣適用于“產(chǎn)品分析”，或競品營銷分析,。
可能很多人在這里就會思考,，黃金圈思維詢問完之后怎么做？也就用到下個(gè)工具來分析具體事物,，即“5W2H”,。
# 解決什么問題
5W2H又叫七問分析法，起始于二戰(zhàn)期間,，在市場分析中所承擔(dān)的角色為“向外求”,，即看競爭對手，看外面,。
5W分別為：
what（做什么）when（何時(shí)） where（何處） why（為什么要做） who（誰,，誰來做）
2H分別為：
how（怎么做，如何實(shí)施,，方法是什么） how much（多少,，做到什么程度）。
理論總是枯燥,，我們依然用上述故事展開,，便于理解：在接受到領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)指令后，（其一,，看對手如何做,，其二活動力度），我們進(jìn)行展開,。
套入工具中如下：
what（做什么）：看競爭對手在哪里,，有哪些
when（何時(shí)）：這兩天就要，活動時(shí)間馬上到
where（何處）：在什么場景使用,？端午節(jié)
why（為什么要做）：搶占競爭對手更多用戶
who（誰來做）：不知是否有其他幫手
How much（做到什么程度）：調(diào)研各家競爭對手活動優(yōu)惠力度,，活動時(shí)間周期
當(dāng)你這樣拆解時(shí)，是否發(fā)現(xiàn)自身所做事情又得到進(jìn)一步量化,，且路徑更加清晰,，然后把這些關(guān)鍵因素用“筆記本記錄下來”，下一步即可圍繞關(guān)鍵問題去收集情報(bào),。
換個(gè)更高維度,，如果是做產(chǎn)品調(diào)研,，市場策略打法，該怎么運(yùn)用,？同樣道理,，針對5W2H做問題細(xì)化，方法論是很相似,，無非是更改了“前置問題”,。
02.框架選擇
有了黃金圈法則與5W2H作為基石輸出的問題，我們該怎么做問題的分析拆分呢,，這里有兩條不同線路,，其一為：聚焦式，其二為：擴(kuò)散式,。
何為聚焦式,？主要圍繞領(lǐng)導(dǎo)給出的核心訴求及目標(biāo)作為最后導(dǎo)向。
如最后結(jié)論“分析完競品活動”,，我們也要做份更大力度活動方案超過對方,，但需在營銷節(jié)奏與玩法上創(chuàng)新，而營銷玩法就是尋找完競爭對手需要的結(jié)論,。
何為擴(kuò)散式,？主要圍繞“單個(gè)分析對象”進(jìn)行拆分，如要分析某個(gè)競品市場策略,，那就可能涉及到4P理論,，產(chǎn)品，價(jià)格,，渠道，推廣,。
而最后得出的結(jié)論核心是“拆競品”,，兩者都沒錯(cuò)，所以做調(diào)研之前最重要訴求很關(guān)鍵,，不管兩者如何,，做到這一步就需要搭建問題框架，那么怎么搭,？
#自下而上提煉框架：
我一般常用自下而上是針對于“較小的市場策略分析而做”,，比如一場活動，一個(gè)復(fù)盤,，一個(gè)618,，一個(gè)social，一份調(diào)研,，一個(gè)數(shù)據(jù)洞察,，某個(gè)產(chǎn)品等,。
它是先發(fā)散再收斂的思考過程，目的是提煉出一個(gè)結(jié)構(gòu)完整,，邏輯清晰的框架,，以幫助下一步系統(tǒng)地解決問題。
主要分為四個(gè)步驟,，分別為：
羅列要點(diǎn)問題,，連接歸類，
形成框架,，檢查框架,，形成類比。
以上述活動為主舉例,，黃金圈與5W2H已經(jīng)把問題基本羅列清楚,，下一步則就可以進(jìn)行連接歸類，哪些屬于“找競爭對手模塊”,，“哪些屬于活動分析模塊”“哪些屬于營銷模塊”,。
有這些，一份基礎(chǔ)調(diào)研框架就形成,，針對這四個(gè)模塊依次拆分尋找,，如找競爭對手模塊：
“從哪里找”，消費(fèi)報(bào)告網(wǎng)站看,？最近資訊搜索,？還是從內(nèi)部員工問卷調(diào)查，還是行業(yè)洞察自媒體數(shù)據(jù)等,。
活動模塊：不同競爭對手分別怎么做的,？活動規(guī)則是什么？主題是什么,？營銷版塊：采用優(yōu)惠方式,，節(jié)奏，以及補(bǔ)貼力度,，參與數(shù)量等,。
在“連接歸類”大模塊中，會有不同小問題歸類,，依然可以采用5W2H法則（偏細(xì)化）,，若調(diào)研分析太散不聚焦，競品又多也可采用黃金圈大范圍羅列,，即“為什么,，是什么，怎么做的”,。
檢查框架相對容易,，即腦中要有知識樹大視角,，類似于主干，分支,，樹枝等,，然后圍繞核心需要解決的問題對照“框架是否偏離”。
#自上而下選用框架
自上而下選用框架具有質(zhì)量高,，框架完善容易,，思考速度快等特點(diǎn)，它是先收斂再發(fā)散的過程,。目的是找一個(gè)完整結(jié)構(gòu),，然后圍繞結(jié)構(gòu)做“問題細(xì)化”。
這種方法一般使用在做較大決策場景中,，比如戰(zhàn)略分析,，年度BP等。
具體步驟為：
選擇框架,，分析問題,，多維度思考，檢查框架
我把這種方法總結(jié)為圍繞某個(gè)“核心競爭對手”或“向內(nèi)求”的分析采用策略,。
《自上而下框架理論》
舉個(gè)例子：你現(xiàn)在有個(gè)重要議題,，去年公司銷售額不理想，預(yù)計(jì)目標(biāo)1個(gè)億,，實(shí)際才做2千萬,，相關(guān)負(fù)責(zé)人讓你提改進(jìn)措施，你會怎么回答,？
如果上來說,，我們可以請個(gè)代言人，或者直接給出改進(jìn)措施,，我想你直接就會被pass掉,，為什么？數(shù)字懸殊過大就不再是單點(diǎn)問題,，他需要的不是簡單營銷策略，而是謀全局的視角,。
所以你就需要構(gòu)建一套自上而下框架,，首先選擇成型框架，譬如4P營銷理論,，（你也可以采用4C,，4R營銷理論）作為框架展開分析。
因此你在不了解具體狀況下,，可以利用4P營銷框架從產(chǎn)品,，價(jià)格,，渠道，促銷四個(gè)維度分析改進(jìn)措施,。
拿快消飲料為例,，比如首先看產(chǎn)品包裝，口感與競爭對手有無明顯優(yōu)勢或劣勢,，這種情況下負(fù)責(zé)人就會將他的知識與經(jīng)驗(yàn)按照你的框架條理分別輸出進(jìn)來,，以幫助你驗(yàn)證措施是否可行。
如果接到相關(guān)反饋可能以前做過但不及預(yù)期,，你就基本可以排除這些措施了,，如果你提的某些措施沒有嘗試過，那就可以將其作為可能措施保留下來,，作為下一步可能的工作項(xiàng)目,。
同理，你也可以就“價(jià)格”渠道,，促銷三個(gè)方面分別與拆分依次討論,。
通過案例你能看出，選用4P營銷框架,，你可以在短短時(shí)間內(nèi)相對輕松地挖掘出老板的“隱形訴求”,，以及可改進(jìn)的措施，并且你的考慮會更全面,。
從執(zhí)行層面,，在界定問題基礎(chǔ)上，除4P營銷理論還有很多框架可以選擇,，若你日?！翱蚣芩季S”比較少，在此階段可能“一頭霧水”,。
不過沒關(guān)系,，我大概羅一些自身常用的分享給你：SWOT（優(yōu)勢，劣勢,，機(jī)會,，威脅）小到做活動分析，大至競品調(diào)研,。
華為的“五看三定”比較高維度,，適合企業(yè)做第二曲線，做戰(zhàn)略洞察,，機(jī)會點(diǎn)分析常用,，不過作為產(chǎn)品經(jīng)理出身的人，也可以用于產(chǎn)品分析。
波特五力可看壁壘,，優(yōu)勢分析,，在“市場潛入者與替代品”分析上能夠讓品牌在市場有所差異化，波士頓矩陣可做市場策略,，具體看市場份額,，增長率。
麥肯錫邏輯樹分析法也是我經(jīng)常所用,，主要是在下結(jié)論時(shí)對問題的演繹,，分解，能夠?qū)⒅骶€問題依次分解,，從最高層開始逐步向下擴(kuò)展,。
當(dāng)然還有更多，比如：“二八法則”3C,，平衡積分卡,，價(jià)值創(chuàng)新（ERRC），產(chǎn)品投資組合管理（PPM）,，安索夫矩陣,，價(jià)值組合管理（ValuePortfolio）具體結(jié)合“調(diào)研特征”自身靈活運(yùn)用幾個(gè)即可。
03.框架嵌入
框架是現(xiàn)成的“理論產(chǎn)品”,，掌握是基礎(chǔ),，有效串聯(lián)運(yùn)用是核心，我以自上而下的步驟闡述下如何借用“框架”做市場策略分析,。
不論高緯度還是“小策略”,，一定離不開“黃金圈法則”，我把它定義為市場分析的“第一性思維”,，如某人對你談?wù)撋鐣F(xiàn)象（碳中和）,，你也可以使用what-why-how的順序。
舉例：
碳中和是什么（定義和表現(xiàn)）
為什么會有碳中和（產(chǎn)生與根源）
怎么做（從政府,，企業(yè),，消費(fèi)者，三個(gè)角度）分別闡述
為了再次能夠加深記憶,，我們把它融入到企業(yè)年度營銷BP中,，分享給你再次理解如下：
what-why-how對應(yīng)的則是（組織戰(zhàn)略，個(gè)人目標(biāo)動機(jī),，部門計(jì)劃）,，在說做什么（組織/個(gè)人應(yīng)該準(zhǔn)備做什么），最后在說（實(shí)施路線圖或行動步驟）,。
#分析問題
還以公司銷售額為例題，基于自上而下策略為基礎(chǔ),，選擇合適框架后,，第二步我一般采用“邏輯樹”的結(jié)構(gòu)從左往右進(jìn)行分解,。
在選擇4P營銷框架后，從產(chǎn)品,，價(jià)格,，渠道，促銷,，四個(gè)維度分析可能的改進(jìn)方法,，如果按照思維導(dǎo)圖方式，它的第一層四個(gè)分支就是4P對應(yīng)的模塊,。
那么第二步用什么工具,？SWOT（優(yōu)劣勢分析）。比如產(chǎn)品方面,，我們優(yōu)劣勢是什么,？價(jià)格方面，競品售價(jià)多少,，我們是多少,？
渠道方面，線上自有商城還代理,，與對方區(qū)別在哪里,？促銷方面，如果是快消品,，對方有無做線上投放,，請明星代言，我們有無social計(jì)劃等,。
除SWOT(優(yōu)劣勢分析）外,，我也經(jīng)常采用二八定律與因素分析法，即不管產(chǎn)品,，價(jià)格,，渠道，還是促銷,，我們總有某個(gè)模塊是具有優(yōu)勢的,，這20%優(yōu)勢是可以決定80%的成敗。
比如：快消品客戶可能覺得瓶子包裝古怪,，但口感很好,，價(jià)格性價(jià)比高，你在營銷機(jī)會點(diǎn)上重精力投入,，也許會反超競品,。
換在市場調(diào)研中的二八定律，我一般常看80%劣勢部分,，忽略掉20%的優(yōu)勢,，如果把80%中的30%問題做拆解分析，或許得到的潛力會更大,。
#多維思考
上述過程中為方便理解,，我進(jìn)行“自上而下選用框架”的前兩個(gè)步驟，其核心是讓選用框架能更好有效“解決問題”,，但我們還需后續(xù)兩步動作,，來導(dǎo)出結(jié)論。
不難發(fā)現(xiàn),，通過各種框架,，我們在“顯性化問題以及隱含假設(shè)”及步驟一選擇框架上，任何理論模型都是有局限性的,，具體來說,，選擇其中某一個(gè)就決定其“前提和邊界”。
因此,，如何需要更完善解決問題,，就必須清晰認(rèn)知到“理論框架”的優(yōu)劣勢，從而綜合進(jìn)行改善,。
舉個(gè)例子：
阿米巴是日本經(jīng)營之圣“稻盛和夫”獨(dú)創(chuàng)經(jīng)營模式,，京瓷和第二電信均通過推行阿米巴模式，讓這家公司成為“世界500強(qiáng)”,。
日航破產(chǎn)后,，稻盛和夫應(yīng)邀出任日航董事長，通過引入阿米巴模式讓企業(yè)在10個(gè)月內(nèi)起死回生,，創(chuàng)造日航歷史空前的巨額利潤,，可見其模式深受考驗(yàn)。
而在國內(nèi)近些年也在推行,，猶如早些年的KPI,，現(xiàn)在的OKR，平衡計(jì)分卡一樣熱,，運(yùn)用企業(yè)眾多,，成功者卻很少。
是其模式有問題嗎,？顯然不是,，若有問題稻盛和夫無法靠它創(chuàng)辦兩家500強(qiáng)，也無法發(fā)讓日航起死回生,，那么問題出在哪里,？
其本質(zhì)看似“模式”背后卻有四個(gè)前提：一是“企業(yè)家敬天愛人”的胸懷,，二是“以人為本”的經(jīng)營理念，三是“量化分權(quán)”,，四是企業(yè)有一套“透明核算”經(jīng)營機(jī)制,。
所以多維度思考是站在自上而下“步驟一和二”的大視角下看自身分析的問題，我經(jīng)常用到的多維度有“換位思考”“逆向思考”“零基思考”,。
比如有了4P，我能不能結(jié)合4C,，然后逆向角度用4C去看4P法則中,，這就出現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的思考，零基就是拋開一切,，以零為基礎(chǔ),，怎做起來。
04.輸出結(jié)論
基于界定問題,，套用各種分析模型到業(yè)務(wù)中,，最后采用類比方式就能看到每家有什么不同，到輸出結(jié)論,，做PPT報(bào)告這個(gè)步驟就相對容易些,。
但還有很多人會頭疼，如何“輸出報(bào)告”讓領(lǐng)導(dǎo),，決策部門清晰可見也是有方法論可循,，報(bào)告核心依據(jù)來源框架，但主線思想在于“界定的問題”,。
#報(bào)告框架怎么搭,？
從專業(yè)角度來說，分為5大部分,，分別為：封面,，摘要，目錄,，正文,，總結(jié)，結(jié)論,。
封面眾所周知,，摘要是對研究市場調(diào)研情況，運(yùn)用工具及部分內(nèi)容信息來源的精選,，若涉及戰(zhàn)略洞察,，競爭對手分析，目錄也分為一級,，二級,，三級等,。
正文里面無需再加報(bào)告的題目，可分為基于問題研究的背景,，研究意義,，市場情況，競爭對手情況,，研究內(nèi)容及方法使用參考,。
總結(jié)方面有兩個(gè)維度：
其一是分段落總結(jié)，其二為最后統(tǒng)一輸出結(jié)論,。
前者即依托某個(gè)模塊寫結(jié)論,，比如通過三家SaaS公司對比，A企業(yè)在客戶遠(yuǎn)高于B企業(yè),，但其技術(shù)壁壘與市場選擇與B企業(yè)與A企業(yè)有所不同之處在于什么,。
最后盡可能加上“參考文獻(xiàn)”，這直接取決于領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你的信息來源是否為一手信息,，準(zhǔn)確度有多高,，后者相對是報(bào)告最后輸出結(jié)論。
如果調(diào)研不屬于戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)級別,，只是普通的分析,，大可不必做這么復(fù)雜，像開場所述只為做一場端午節(jié)活動,，那你只需要用PPT表達(dá)即可,。
PPT表達(dá)也需要結(jié)構(gòu)，簡單框架為：界定問題,，調(diào)研對象,，競爭對手營銷方式把控，信息來源,，最后結(jié)論等,。
#結(jié)論與計(jì)劃框架
任何一個(gè)市場調(diào)研都不能以“輸出結(jié)論”為終局，當(dāng)然在工作中很多人認(rèn)為,，有結(jié)論就不錯(cuò)了,，畢竟領(lǐng)導(dǎo)未必會采用。
換位思考,，當(dāng)你是領(lǐng)導(dǎo)時(shí)拿到結(jié)論那一刻,，最核心訴求是什么？我想多半是“如何執(zhí)行”,。
結(jié)論是否采用,，取決于“選取信息分析的是否準(zhǔn)確”和“有無落地的計(jì)劃”，因涉及具體業(yè)務(wù),，智遠(yuǎn)只能分析計(jì)劃的兩大原則,。
其一：任何拆解法
工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure,，簡稱WBS)跟因數(shù)分解是一個(gè)原理，就是把一個(gè)項(xiàng)目按照一定原則拆解成為任務(wù),，任務(wù)再拆解成為各項(xiàng)工作,，然后在把工作具體到日常活動中,，直到分解不下去為之,。
我把它總結(jié)為：
項(xiàng)目—任務(wù)—工作—日常活動—量化個(gè)人
若是調(diào)研端午節(jié)做營銷活動案例相對容易,，在結(jié)論最后只需輸出一份活動方案即可,，如果再進(jìn)行細(xì)化，可以加上預(yù)算,，責(zé)任人等。
若是戰(zhàn)略分析,，用到各種工具,，比如SWOT，4C,，4P法則,，那就需要核心人員一起商討后進(jìn)行定奪。
如果涉及團(tuán)隊(duì),，任務(wù)分解的方法有兩方面,，其一盡可能采用“樹狀結(jié)構(gòu)拆解”，其二以團(tuán)隊(duì)為中心自上而下,，自下而上充分溝通,，一對一交流分解單項(xiàng)工作都是有必要的。
其二：OGSM計(jì)劃法
OGSM是計(jì)劃與執(zhí)行管理工具,，分別為Objective（目的）,、Goals（目標(biāo)）、Strategy（策略）,、Measurement（測量）,，適用于業(yè)務(wù)集中比較大的目的與目標(biāo)與關(guān)鍵策略上。
《OGSM計(jì)劃法》
核心在于基本目標(biāo)是保證上級目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，當(dāng)然還可以有自己認(rèn)為重要的,，我往往在做年度營銷BP時(shí)會用到，日常調(diào)研用這款工具可能有點(diǎn)“屈才”,。
制定G時(shí)是O得更細(xì)化,，更精準(zhǔn)地描述，目標(biāo)是盡可能可考量的,。
制定S時(shí),，我們往往會把有利于G實(shí)現(xiàn)的措施一五一十地搬出來,，這是不對的，因?yàn)橘Y源有限,，無法把有用的舉措全部實(shí)現(xiàn),。
所以就需要找到達(dá)成G最有ROI的一群舉措，所謂策略,，就是重點(diǎn)一些,，放棄一些。
如果配合SMART會更好些,，至少在截止期限（Time-based）和可衡量（Measurable）,，可達(dá)到（Attainable）上更有量化，我把它總結(jié)為OGSM-TMA法則,。
市場是動態(tài)的,，調(diào)研也就擁有不確定性，最重要一點(diǎn),，捫心問問團(tuán)隊(duì),，這樣做一定可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)嗎？可行嗎,？
總結(jié)一下：
我們該如何做好市場調(diào)研,？
我把它總結(jié)為6個(gè)方面，依次順序?yàn)椋航缍▎栴}（運(yùn)用黃金圈思維與5W2H法則）,；問題分層（屬于小規(guī)模）還是高密度決策（戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)類）,。
自下而上提煉框架（小調(diào)研）；自上而下尋找框架（大調(diào)研）,；
嵌入框架,，依次分析問題（運(yùn)用4P，4C 波士頓 波特五力,，SWOT或者二八定律,，邏輯樹，多維思考）,，最后輸出結(jié)論（任務(wù)拆解法,，OGSM計(jì)劃法）。
從公司決策角度如《喬布斯傳》所述,，任何一個(gè)決策都不能全部依賴調(diào)研,。
從個(gè)人做調(diào)研的角度，而江河入川,，重要的不僅僅是彼岸,，祝你與日俱進(jìn)，一瞬千里,。
