銷(xiāo)售心理學(xué)的八大技巧

?銷(xiāo)售心理學(xué)是普通心理學(xué)的一個(gè)分支,，是一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究商品銷(xiāo)售過(guò)程中,，商品經(jīng)營(yíng)者與購(gòu)買(mǎi)者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生,、發(fā)展的一般規(guī)律,，以及雙方心理溝通的一般過(guò)程的科學(xué),。那么銷(xiāo)售心理學(xué)的八大技巧是什么呢,？

1 面子心理：在面子心理的驅(qū)動(dòng)下,，消費(fèi)會(huì)超過(guò)甚至大大超過(guò)自己的購(gòu)買(mǎi)或者支付能力,。營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用消費(fèi)者的這種面子心理,，找到市場(chǎng),、獲取溢價(jià)、達(dá)成銷(xiāo)售,。

2 從眾心理：從眾指?jìng)€(gè)人的觀(guān)念與行為由于受群體的引導(dǎo)或壓力,，而趨向于與大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。消費(fèi)者在很多購(gòu)買(mǎi)決策上,，會(huì)表現(xiàn)出從眾傾向,。比如，購(gòu)物時(shí)喜歡到人多的商店,；在品牌選擇時(shí),，偏向那些市場(chǎng)占有率高的品牌；在選擇旅游點(diǎn)時(shí),，偏向熱點(diǎn)城市和熱點(diǎn)線(xiàn)路,。

3 推崇權(quán)威：消費(fèi)者推崇權(quán)威的心理，在消費(fèi)形態(tài)上,，多表現(xiàn)為決策的情感成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)理智的成分,。這種對(duì)權(quán)威的推崇往往導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)權(quán)威所消費(fèi)產(chǎn)品無(wú)理由的選用，并且進(jìn)而把消費(fèi)對(duì)象人格化,，從而達(dá)成產(chǎn)品的暢銷(xiāo),。

4 愛(ài)占便宜：“便宜”與“占便宜”不一樣。價(jià)值50元的東西,，50元買(mǎi)回來(lái),，那叫便宜；價(jià)值100元的東西,，50元買(mǎi)回來(lái),，那叫占便宜。中國(guó)人經(jīng)常講“物美價(jià)廉”,，其實(shí),，真正的物美價(jià)廉幾乎是不存在的，都是心理感覺(jué)的物美價(jià)廉,。

5 害怕后悔：每一個(gè)人在做決定的時(shí)候,，都會(huì)有恐懼感，他生怕做錯(cuò)決定,，生怕他花的錢(qián)是錯(cuò)誤的,。按照盧泰宏先生提到的就是購(gòu)后沖突，所謂購(gòu)后沖突是指：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之后出現(xiàn)的懷疑,、不安,、后悔等不和諧的負(fù)面心理情緒，并引發(fā)不滿(mǎn)的行為,。

6 心理價(jià)位：任何一類(lèi)產(chǎn)品都有一個(gè)“心理價(jià)格”,，高于“心理價(jià)格”也就超出了大多數(shù)用戶(hù)的預(yù)算范圍,，低于“心理價(jià)格”會(huì)讓用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)產(chǎn)生疑問(wèn)。因此,，了解消費(fèi)者的心理價(jià)位,，有助于市場(chǎng)人員為產(chǎn)品制定合適的價(jià)格，有助于銷(xiāo)售人員達(dá)成產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。

7 炫耀心理：消費(fèi)者炫耀心理，在消費(fèi)商品上,，多表現(xiàn)為產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的心理成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)用的成分,。正是這種炫耀心理，高端市場(chǎng),，同時(shí)利用炫耀心理,，在國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍缺乏核心技術(shù)的情況下，有助于獲取市場(chǎng),，這一點(diǎn)在時(shí)尚商品上表現(xiàn)得尤為明顯,。

8?攀比心理：消費(fèi)者的攀比心理是基于消費(fèi)者對(duì)自己所處的階層、身份以及地位的認(rèn)同,，從而選擇所在的階層人群為參照而表現(xiàn)出來(lái)的消費(fèi)行為,。相比炫耀心理，消費(fèi)者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有,。