相信每一個(gè)醫(yī)藥代表看到醫(yī)生對(duì)其它代表青睞有加的時(shí)候,心中都會(huì)存有疑慮:大家都是起早貪黑的拜訪客戶,,為什么醫(yī)生就愿意用TA的產(chǎn)品,?
其實(shí),客戶最想要什么,,大家心里都清楚,。無(wú)非就是提點(diǎn)高、產(chǎn)品好,、會(huì)做人,。如果你們公司和競(jìng)品公司的提點(diǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量都差不多,,那么這場(chǎng)「比賽」,,拼的就是你這個(gè)人了。
今天我們以鈺兔經(jīng)紀(jì)人中的一個(gè)高薪任務(wù)——「負(fù)壓輔助靜脈引流控制器VAVD精準(zhǔn)代理」為例,,講一講醫(yī)生們普遍喜歡什么樣的醫(yī)藥代表,,相信大家看完之后,這個(gè)任務(wù)做起來(lái)就是So easy了,。
第一條:不浪費(fèi)醫(yī)生的休息時(shí)間,,不過(guò)度打擾,能用10秒說(shuō)完絕不占用1分鐘,。
代表:李主任,,您好,我是**企業(yè)做負(fù)壓輔助靜脈引流調(diào)節(jié)器的,,是體外循環(huán)專用的耗材,,您可以叫我小楊~
主任:哦,有什么事嗎,?
你:主任,,是這樣的,我請(qǐng)教一下,,咱們科室需要做體外循環(huán)心臟直視手術(shù)的患者多嗎,?
主任:有一些
你:嗯,一般咱們科室遇到需要這種手術(shù),是用什么清除手術(shù)中廢棄的麻醉氣體的呢,?
主任:(這里主任回答的方向可就太多太多了),。
1.主任:我了解了,有機(jī)會(huì)會(huì)用的,。
你:留下DA,,說(shuō):主任您先簡(jiǎn)單看看,我下次再來(lái)拜訪,,您方便留個(gè)聯(lián)系方式嗎,,這樣下次過(guò)來(lái)不會(huì)冒昧的打擾到您
2.主任:我們用的是...
你:(信息傳遞)主任,有沒(méi)有可能考慮下我們的負(fù)壓輔助靜脈引流調(diào)節(jié)器,,說(shuō)明書上適應(yīng)癥也是專門寫了體外循環(huán)專用,,質(zhì)控精準(zhǔn)、安全,,是國(guó)際很多心臟中心的首選設(shè)備,,現(xiàn)在臨床上的反饋效果還是不錯(cuò)的。
主任:(不管他說(shuō)什么,,到這里你拜訪的目的就達(dá)到了,,要做的是針對(duì)他的說(shuō)辭準(zhǔn)備下一次拜訪)。
第二條:產(chǎn)品學(xué)術(shù)知識(shí)達(dá)標(biāo),,比如一些前沿?cái)?shù)據(jù),、有哪些不良反應(yīng)等等問(wèn)題都能做到秒答。
主任:我記得有一個(gè)數(shù)據(jù),,超過(guò)它空氣栓塞的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)增加,。
代表:(不要表現(xiàn)的自己比主任更聰明)沒(méi)錯(cuò)主任,您記性太好了,。我在接手這款產(chǎn)品的時(shí)候?qū)iT了解過(guò),,在120mmHg,血液創(chuàng)傷與負(fù)壓之間的關(guān)系是線性的,,但目前有三個(gè)新的科研顯示,,超過(guò)70mmHg,空氣栓塞的風(fēng)險(xiǎn)增加,。
第三條:懂得察言觀色,,知道什么該說(shuō),什么不該說(shuō),。
主任:都這么晚了你們公司還讓你們來(lái)醫(yī)院,,有點(diǎn)過(guò)分啊,!
代表:(不詆毀公司)非常感謝您的關(guān)心,,公司方面是有表示過(guò),,怕您有需要找不到我們,讓我們多來(lái)看看,,但是時(shí)間是我自己把控的,之所以這么晚來(lái)打擾您,,是想盡早讓這個(gè)產(chǎn)品為醫(yī)務(wù)人員,、為患者造福。廢氣安全排放了,,您和同事才能健康,,患者才能得到好的治療。
第四條:言談舉止有禮貌,,不攀炎附勢(shì),,懂得保持距離。
第五條:長(zhǎng)的漂亮,,會(huì)來(lái)事兒,。
第六條:坦誠(chéng),不回避產(chǎn)品本身的缺點(diǎn),。
主任:說(shuō)了這么多優(yōu)點(diǎn),,這產(chǎn)品就沒(méi)點(diǎn)缺點(diǎn)?不可能吧,?
代表:(坦誠(chéng),,但不露怯)主任您真幽默,人尚且無(wú)完人,,更何況產(chǎn)品呢,!這個(gè)產(chǎn)品的不足就是有操作風(fēng)險(xiǎn),但這只是針對(duì)于經(jīng)驗(yàn)不足的醫(yī)生來(lái)說(shuō)的,,像您這樣經(jīng)驗(yàn)十足的大主任,,操作完全不在話下!
第七條:給醫(yī)生帶來(lái)真正的幫助,,不止學(xué)術(shù)支持,。
第八條:事事有回音,件件有著落,,從不輕易承諾,,從不拖延敷衍。
第九條:不會(huì)舉辦一些無(wú)聊的會(huì)議,。
第十條:不刻意貶低競(jìng)品,,用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
主任:我看...產(chǎn)品跟你們的產(chǎn)品功能差不多,,照你這么介紹,,你們的產(chǎn)品比他們好不少呢,?
代表:(不拉踩,但要說(shuō)明自己的產(chǎn)品就是好)其實(shí)大家的目標(biāo)都是給醫(yī)療領(lǐng)域帶來(lái)先進(jìn)的技術(shù),,沒(méi)有誰(shuí)好誰(shuí)壞,,但是我們的負(fù)壓輔助靜脈引流調(diào)節(jié)器擁有全面的功能,滿足臨床需求,,其調(diào)節(jié)范圍符合全球最新VAVD標(biāo)準(zhǔn),。目前在美國(guó)已得到超過(guò)400個(gè)心臟中心認(rèn)可和青睞,并在國(guó)內(nèi)多家大型心臟中心應(yīng)用滿意,!
第十一條:能提供售后服務(wù),。
第十二條:有能力,有擔(dān)當(dāng),,有責(zé)任心,。