醫(yī)藥代表的知識(shí)技能

醫(yī)藥代表應(yīng)該具備的知識(shí)技能概括起來有以下幾條,，我們可以稱為醫(yī)藥代表成功的“ 十大能力”,，這是提高銷售業(yè)績(jī)和績(jī)效的行之有效的方法。具體的如下：

（1）產(chǎn)品知識(shí)運(yùn)用能力：醫(yī)藥代表必須具備基礎(chǔ)的醫(yī)藥學(xué)背景知識(shí)和基本的市場(chǎng)學(xué)知識(shí),，與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)能夠熟練運(yùn)用,，這是最重要的能力,。

（2）計(jì)劃和組織能力：成熟的醫(yī)藥代表需要獨(dú)立完成客戶管理計(jì)劃，產(chǎn)品拜訪計(jì)劃,，組織促銷活動(dòng)計(jì)劃,。

（3）時(shí)間管理能力：表現(xiàn)在醫(yī)藥代表能否合理運(yùn)用第四代時(shí)間管理原則，在每月拜訪計(jì)劃制定,，每日完成平均拜訪數(shù)量的時(shí)間分配中,，根據(jù)潛力不同，體現(xiàn)對(duì)重要客戶的集中投入與優(yōu)先原則,。

（4）客戶管理能力：醫(yī)藥代表需要掌握專業(yè)化的客戶管理技巧,，運(yùn)用有效的溝通技巧，不斷改善客戶關(guān)系,，深度開發(fā)重要客戶的潛力,。

（5）區(qū)域管理能力：醫(yī)藥代表應(yīng)該通過二八定律，選擇合適的客戶,，確定合適的拜訪頻率,，并且通過有效的活動(dòng)在負(fù)責(zé)區(qū)域中實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

（6）分析能力：醫(yī)藥代表要學(xué)會(huì)分析銷售結(jié)果,，通過各種信息綜合判斷,，尋找、發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì),，解決關(guān)鍵問題,。

（7）競(jìng)爭(zhēng)性銷售能力：成熟的醫(yī)藥代表必須掌握競(jìng)爭(zhēng)性拜訪的能力，需要熟悉競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),，靈活運(yùn)用主動(dòng)攻擊和防御技巧,。

（8）專業(yè)產(chǎn)品拜訪能力：這是醫(yī)藥代表必須不斷提高的銷售技能，從目的性開場(chǎng)白到探詢與聆聽,，產(chǎn)品特性利益轉(zhuǎn)換,，處理異議，加強(qiáng)印象,，最后主動(dòng)成交的每個(gè)環(huán)節(jié)都要求根據(jù)情景適當(dāng)運(yùn)用,。

（9）群體銷售能力：醫(yī)藥代表可以獨(dú)立完成常規(guī)的推廣活動(dòng)，如科室會(huì)議,，醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)交流圓桌會(huì)議等等,。

（10）領(lǐng)導(dǎo)力：醫(yī)藥代表的基本工作是通過管理區(qū)域中的客戶完成的，所以一定的領(lǐng)導(dǎo)能力可以把不同背景的客戶組織起來,，在經(jīng)驗(yàn)的交流與分享中產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的一致認(rèn)同,。

醫(yī)藥代表具備以上的這些知識(shí)技能，能夠很好的提高自己的銷售業(yè)績(jī)和績(jī)效，提高工作效率,。

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