近期,，快手電商發(fā)布了《醫(yī)用保健-OTC（非處方藥）類目開放公告》,，宣布自10月7日起生效。
根據(jù)該公告,，快手小店將開放【醫(yī)用保健】類目下的二級類目【OTC（非處方藥）】店鋪準入,。
這一舉措與抖音的最新規(guī)則不謀而合，抖音也表現(xiàn)出放松門檻的態(tài)度,，未來可能會吸引更多的藥店和藥企進駐,。
隨著快手、抖音等新興電商平臺紛紛涉足醫(yī)藥零售領(lǐng)域,，藥品零售企業(yè)可能會開辟新的市場,。
據(jù)了解，快手OTC經(jīng)營的電商入口為“快手小店”,，目前九州通,、好藥師、華潤三九等知名醫(yī)藥企業(yè)已在該平臺銷售OTC產(chǎn)品,。
根據(jù)《公告》顯示,，快手小店新開放的二級類目下將設(shè)立多個三級類目，其中包括感冒咳嗽用藥,、解熱鎮(zhèn)痛用藥,、維鈣營養(yǎng)、補益安神,、消化系統(tǒng)用藥等17種藥物,。
而抖音此前更新的《非處方藥準入品牌清單》,，清單已覆蓋片仔癀,、濟民可信、揚子江等474個品牌,，產(chǎn)品涉及解熱鎮(zhèn)痛用藥,、心腦血管用藥、呼吸系統(tǒng)用藥,、胃腸用藥,、皮膚用藥、維礦營養(yǎng)等18個子集品類,。
網(wǎng)絡(luò)售藥如何保證合規(guī)
藥品+短視頻平臺,，似乎是一個讓人意想不到的搭配，畢竟早期的野蠻生長導(dǎo)致直播賽道亂象叢生,，市場監(jiān)管總局甚至在2020年11月發(fā)布了《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》,，嚴格禁止直播售藥、醫(yī)療器械,、保健食品等,，這導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)直播售藥一度成為禁區(qū)。
不過,，這種緊張的氣氛只維持了兩年多,。2022年12月1日，《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》正式生效,，明確規(guī)定擁有合法資質(zhì)的藥店可以開展網(wǎng)絡(luò)直播賣藥行為,。如今再看快手、抖音這次邁出的步子,，似乎也印證了這一點,。
值得注意的是,，快手、抖音等新興電商平臺涉足藥品零售尚處于試點階段,，然而這一舉措帶來的益處已經(jīng)得到了社會的驗證,。
如今，在線買藥已經(jīng)成為了常態(tài),，特別是在疫情期間,，大量消費者形成了網(wǎng)上購藥的習(xí)慣。而在醫(yī)藥新零售生態(tài)圈中,，網(wǎng)絡(luò)銷售板塊的重要性日益凸顯,。
短視頻平臺與網(wǎng)售藥品的結(jié)合，讓消費者不需要再親自前往藥店或醫(yī)院購買藥品,，只需在平臺上瀏覽和選擇藥品,，即可享受送藥到家的便捷服務(wù)。
此外,，藥品通過短視頻平臺的可視化展示,，可以讓消費者更直觀地了解其信息，包括藥品的外包裝,、使用方法,、副作用等，這使得消費者能夠更全面地了解藥品,，增強了藥品銷售的現(xiàn)場感,，有助于提高消費者的購買決策效率。
只是,，藥品不是普通商品,，短視頻平臺賣藥，風(fēng)險不容低估,。其他商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,，最多是經(jīng)濟損失，但藥品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,，不僅涉及到金錢損失,，更可能對生命安全造成威脅。
網(wǎng)絡(luò)不是“規(guī)”外之地,，不可否認短視頻平臺“賣藥”具有一定的空間,，但前提是必須嚴格遵守相關(guān)法規(guī)。
5月1日,，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》正式實施,。其中第五條規(guī)定，禁止利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布處方藥廣告,，法律,、行政法規(guī)另有規(guī)定的,，依照其規(guī)定。第八條還對廣告形式做出了非常具體的規(guī)定,。
與此同時,，雖然快手、抖音目前正在快速探索網(wǎng)上藥品零售,，但態(tài)度還是較為謹慎的,，對于入駐機構(gòu)和入駐產(chǎn)品都做出了較為嚴格的限制。
快手方面規(guī)定：OTC（非處方藥）類目準入店鋪類型包括旗艦店,、專賣店,、賣場型旗艦店、入駐方式為定向邀約,；專營店,、個人店鋪、普通企業(yè)店以及第三方推廣暫不開放,。在入駐資費方面,，旗艦店、專賣店,、賣場型旗艦店經(jīng)營以上類目,，相關(guān)快手商品保證金為10萬元，商品技術(shù)服務(wù)費費率為3%,。
抖音新版《【藥品】類目管理規(guī)范》規(guī)定，平臺對非處方藥采取定向準入方式——先接收商家入駐申請,，再審查許可后才許可其經(jīng)營,，經(jīng)營主體注冊資本不低于100萬，且門店數(shù)量不小于20家,。
在準入資質(zhì)方面,，商家需要具備的資質(zhì)包括：營業(yè)執(zhí)照、法人身份證,、藥品經(jīng)營許可證（經(jīng)營方式包含零售,，如涉及非處方紅標需提供執(zhí)業(yè)藥師資格證）；在品牌資質(zhì)方面,，需具備商標注冊證,、品牌授權(quán)；在商品資質(zhì)方面：藥品生產(chǎn)許可證,、藥品注冊證,；此外，商家發(fā)布的OTC藥品需滿足《中華人民共和國藥品管理法》等法律法規(guī)及平臺規(guī)則中關(guān)于商品信息,、宣傳,、質(zhì)量等相關(guān)規(guī)定的要求,。
“O2O買藥”服務(wù)是否能實現(xiàn)？
有觀點認為,，快手,、抖音涉足藥品零售還在試點階段，不排除平臺未來布局O2O板塊,，把線下藥店納入進來,，完成“B2C+O2O”渠道全覆蓋。
早在今年8月,，有小道消息傳出快手計劃涉足藥品零售,，其中有猜測是通過O2O渠道實施。
然而,，我發(fā)現(xiàn)在快手APP的“同城”頻道中,，雖然存在“本地生活”入口（可搜索到附近的一些藥店），但平臺開放的功能服務(wù)僅限于“團購優(yōu)惠”,，用戶尚不能在該平臺上實現(xiàn)O2O購藥,。
類似情況也出現(xiàn)在抖音平臺。9月18日,，抖音健康官宣調(diào)整抖音醫(yī)療賬號(含機構(gòu))認證規(guī)則,。引人關(guān)注的是，抖音放開對民營三甲醫(yī)院及主治以上醫(yī)生個人的認證,。幾天前,，抖音剛開放藥店的本地生活，用戶可在抖音同城里搜到入駐藥店及地理位置,，但是不能買藥,。
盡管如此，但不難看出,，從醫(yī)療科普到線上問診,，再到用藥需求延伸出醫(yī)藥電商，最后借助平臺把更多健康需求導(dǎo)流至線下醫(yī)院,，藥械營銷生態(tài)正在發(fā)生銳變,。而這種營銷生態(tài)的轉(zhuǎn)變，則是為藥企傳播了一個信號：應(yīng)該更加注重品牌形象,。
