近期,，快手電商發(fā)布了《醫(yī)用保健-OTC（非處方藥）類目開放公告》,，宣布自10月7日起生效,。
根據(jù)該公告,，快手小店將開放【醫(yī)用保健】類目下的二級類目【OTC（非處方藥）】店鋪準(zhǔn)入,。
這一舉措與抖音的最新規(guī)則不謀而合,，抖音也表現(xiàn)出放松門檻的態(tài)度，未來可能會吸引更多的藥店和藥企進(jìn)駐,。
隨著快手,、抖音等新興電商平臺紛紛涉足醫(yī)藥零售領(lǐng)域，藥品零售企業(yè)可能會開辟新的市場,。
據(jù)了解，快手OTC經(jīng)營的電商入口為“快手小店”,，目前九州通,、好藥師,、華潤三九等知名醫(yī)藥企業(yè)已在該平臺銷售OTC產(chǎn)品。
根據(jù)《公告》顯示,，快手小店新開放的二級類目下將設(shè)立多個三級類目,，其中包括感冒咳嗽用藥、解熱鎮(zhèn)痛用藥,、維鈣營養(yǎng),、補(bǔ)益安神、消化系統(tǒng)用藥等17種藥物,。
而抖音此前更新的《非處方藥準(zhǔn)入品牌清單》,，清單已覆蓋片仔癀、濟(jì)民可信,、揚(yáng)子江等474個品牌,，產(chǎn)品涉及解熱鎮(zhèn)痛用藥、心腦血管用藥,、呼吸系統(tǒng)用藥,、胃腸用藥、皮膚用藥,、維礦營養(yǎng)等18個子集品類。
網(wǎng)絡(luò)售藥如何保證合規(guī)
藥品+短視頻平臺,，似乎是一個讓人意想不到的搭配,，畢竟早期的野蠻生長導(dǎo)致直播賽道亂象叢生，市場監(jiān)管總局甚至在2020年11月發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》,，嚴(yán)格禁止直播售藥,、醫(yī)療器械、保健食品等,，這導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)直播售藥一度成為禁區(qū),。
不過，這種緊張的氣氛只維持了兩年多,。2022年12月1日,，《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》正式生效，明確規(guī)定擁有合法資質(zhì)的藥店可以開展網(wǎng)絡(luò)直播賣藥行為,。如今再看快手,、抖音這次邁出的步子，似乎也印證了這一點,。
值得注意的是,，快手、抖音等新興電商平臺涉足藥品零售尚處于試點階段,，然而這一舉措帶來的益處已經(jīng)得到了社會的驗證,。
如今,，在線買藥已經(jīng)成為了常態(tài)，特別是在疫情期間,，大量消費者形成了網(wǎng)上購藥的習(xí)慣,。而在醫(yī)藥新零售生態(tài)圈中，網(wǎng)絡(luò)銷售板塊的重要性日益凸顯,。
短視頻平臺與網(wǎng)售藥品的結(jié)合,，讓消費者不需要再親自前往藥店或醫(yī)院購買藥品，只需在平臺上瀏覽和選擇藥品,，即可享受送藥到家的便捷服務(wù),。
此外，藥品通過短視頻平臺的可視化展示,，可以讓消費者更直觀地了解其信息,，包括藥品的外包裝、使用方法,、副作用等,，這使得消費者能夠更全面地了解藥品，增強(qiáng)了藥品銷售的現(xiàn)場感,，有助于提高消費者的購買決策效率,。
只是，藥品不是普通商品,，短視頻平臺賣藥,，風(fēng)險不容低估。其他商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,，最多是經(jīng)濟(jì)損失,，但藥品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，不僅涉及到金錢損失,，更可能對生命安全造成威脅,。
網(wǎng)絡(luò)不是“規(guī)”外之地，不可否認(rèn)短視頻平臺“賣藥”具有一定的空間,，但前提是必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī),。
5月1日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》正式實施,。其中第五條規(guī)定,，禁止利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布處方藥廣告，法律,、行政法規(guī)另有規(guī)定的,，依照其規(guī)定。第八條還對廣告形式做出了非常具體的規(guī)定,。
與此同時,，雖然快手,、抖音目前正在快速探索網(wǎng)上藥品零售，但態(tài)度還是較為謹(jǐn)慎的,，對于入駐機(jī)構(gòu)和入駐產(chǎn)品都做出了較為嚴(yán)格的限制,。
快手方面規(guī)定：OTC（非處方藥）類目準(zhǔn)入店鋪類型包括旗艦店、專賣店,、賣場型旗艦店,、入駐方式為定向邀約；專營店,、個人店鋪,、普通企業(yè)店以及第三方推廣暫不開放。在入駐資費方面,，旗艦店,、專賣店、賣場型旗艦店經(jīng)營以上類目,，相關(guān)快手商品保證金為10萬元,，商品技術(shù)服務(wù)費費率為3%。
抖音新版《【藥品】類目管理規(guī)范》規(guī)定,，平臺對非處方藥采取定向準(zhǔn)入方式——先接收商家入駐申請,，再審查許可后才許可其經(jīng)營，經(jīng)營主體注冊資本不低于100萬,，且門店數(shù)量不小于20家,。
在準(zhǔn)入資質(zhì)方面，商家需要具備的資質(zhì)包括：營業(yè)執(zhí)照,、法人身份證、藥品經(jīng)營許可證（經(jīng)營方式包含零售,，如涉及非處方紅標(biāo)需提供執(zhí)業(yè)藥師資格證）,；在品牌資質(zhì)方面，需具備商標(biāo)注冊證,、品牌授權(quán),；在商品資質(zhì)方面：藥品生產(chǎn)許可證、藥品注冊證,；此外,，商家發(fā)布的OTC藥品需滿足《中華人民共和國藥品管理法》等法律法規(guī)及平臺規(guī)則中關(guān)于商品信息、宣傳,、質(zhì)量等相關(guān)規(guī)定的要求,。
“O2O買藥”服務(wù)是否能實現(xiàn)？
有觀點認(rèn)為,，快手,、抖音涉足藥品零售還在試點階段,，不排除平臺未來布局O2O板塊，把線下藥店納入進(jìn)來,，完成“B2C+O2O”渠道全覆蓋,。
早在今年8月，有小道消息傳出快手計劃涉足藥品零售,，其中有猜測是通過O2O渠道實施,。
然而，我發(fā)現(xiàn)在快手APP的“同城”頻道中,，雖然存在“本地生活”入口（可搜索到附近的一些藥店）,，但平臺開放的功能服務(wù)僅限于“團(tuán)購優(yōu)惠”，用戶尚不能在該平臺上實現(xiàn)O2O購藥,。
類似情況也出現(xiàn)在抖音平臺,。9月18日，抖音健康官宣調(diào)整抖音醫(yī)療賬號(含機(jī)構(gòu))認(rèn)證規(guī)則,。引人關(guān)注的是,，抖音放開對民營三甲醫(yī)院及主治以上醫(yī)生個人的認(rèn)證。幾天前,，抖音剛開放藥店的本地生活,，用戶可在抖音同城里搜到入駐藥店及地理位置，但是不能買藥,。
盡管如此,，但不難看出，從醫(yī)療科普到線上問診,，再到用藥需求延伸出醫(yī)藥電商,，最后借助平臺把更多健康需求導(dǎo)流至線下醫(yī)院，藥械營銷生態(tài)正在發(fā)生銳變,。而這種營銷生態(tài)的轉(zhuǎn)變,，則是為藥企傳播了一個信號：應(yīng)該更加注重品牌形象。
