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近日,市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引(試行)》,,旨在推動(dòng)盲盒經(jīng)營(yíng)者自律經(jīng)營(yíng),,保障消費(fèi)者權(quán)益,促進(jìn)盲盒產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,。
“萬(wàn)物皆可盲盒”
據(jù)了解,,盲盒最早起源于日本的福袋,這是一種百貨公司為了處理商品尾貨而采取的促銷(xiāo)方式,。
福袋中的商品通常是以固定價(jià)格銷(xiāo)售,,但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前并不知道具體的商品是什么,所以充滿了神秘感,。
20世紀(jì)90年代,,這種消費(fèi)方式以"集卡式營(yíng)銷(xiāo)"的形式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),2019年被真正引爆熱潮:潮玩盲盒在中國(guó)迅速走紅,,成為年輕人最喜愛(ài)的消費(fèi)品之一,。
與此同時(shí),這一熱潮也引起了商家的廣泛關(guān)注,,許多企業(yè)都試圖進(jìn)入盲盒市場(chǎng),,希望分享這個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域帶來(lái)的商機(jī)和利潤(rùn)。
因此,,“盲盒+”商業(yè)模式迅速發(fā)酵,,通過(guò)盲盒形式銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的領(lǐng)域不斷增加,從榴蓮盲盒,、榴蓮盲盒到剩菜盲盒,、演出盲盒、前任盲盒,,各種創(chuàng)新甚至奇葩的盲盒相繼出現(xiàn),,
一時(shí)間,“萬(wàn)物皆可盲盒”,。
盲盒經(jīng)營(yíng)有點(diǎn)“盲”
在這種消費(fèi)風(fēng)潮下,,不少問(wèn)題也隨之而來(lái)。盲盒經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的信息不透明,、虛假宣傳,、“三無(wú)”產(chǎn)品、售后服務(wù)不到位等問(wèn)題也層出不窮,。
一些商家利用"盲"的特性,,不公布具體產(chǎn)品信息,夸大中獎(jiǎng)產(chǎn)品的價(jià)值,,如此做法引來(lái)了越來(lái)越多消費(fèi)者的投訴,。此外,一些商家甚至公然制假售假,,即使盲盒出現(xiàn)問(wèn)題,,也拒絕退貨,這讓許多消費(fèi)者欲哭無(wú)淚,。
商家逐利性和監(jiān)管空白,,在盲盒經(jīng)濟(jì)野蠻發(fā)展的同時(shí),令消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事情屢有發(fā)生,,大家投訴維權(quán)的呼聲也越來(lái)越大,。
此次發(fā)布《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引(試行)》,便是從多個(gè)方面為盲盒經(jīng)營(yíng)畫(huà)出了紅線,。
針對(duì)盲盒經(jīng)營(yíng)范圍,,文件列出了負(fù)面銷(xiāo)售清單。
其中第五條規(guī)定,,藥品,、醫(yī)療器械、有毒有害物品,、易燃易爆物品,、活體動(dòng)物等在使用條件、存儲(chǔ)運(yùn)輸、檢驗(yàn)檢疫等方面有嚴(yán)格要求的商品,,不得以盲盒形式銷(xiāo)售,。
食品、化妝品,,不具備保障質(zhì)量安全和消費(fèi)者權(quán)益條件的,,不應(yīng)當(dāng)以盲盒形式銷(xiāo)售。
藥品器械銷(xiāo)售“劃紅線”
眾所周知,,藥品和醫(yī)療器材是規(guī)定有適應(yīng)癥和用法用量的特殊商品,。想必大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)"是藥三分毒”和“對(duì)癥下藥”這兩個(gè)詞語(yǔ)吧?藥品都有一定的毒副作用,,非必需不要隨意服用,,就算是因病服藥,也需要針對(duì)病情開(kāi)方用藥,。
試想,,如果使用盲盒銷(xiāo)售藥品,哪里還有對(duì)癥之說(shuō),?難道讓病人在發(fā)燒的時(shí)候吃止疼藥,?
醫(yī)療器械也是如此,這兩年,,類(lèi)似于“消費(fèi)者自行購(gòu)買(mǎi)在家中使用的減脂儀,、光療儀等醫(yī)療器械存在使用效果不理想,甚至造成身體損傷”等問(wèn)題的報(bào)道層出不窮,,品牌產(chǎn)品尚且如此,,更別說(shuō)盲盒中的“三無(wú)產(chǎn)品”。
基于醫(yī)療器械的預(yù)期用途,,絕大部分醫(yī)療器械必須在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)由具有資質(zhì)目經(jīng)培訓(xùn)合格的醫(yī)護(hù)人員使用,。
所以,大家在購(gòu)買(mǎi)使用可由個(gè)人使用的醫(yī)療器械前,,請(qǐng)向醫(yī)護(hù)人員咨詢并仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),,遵照醫(yī)囑和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)使用醫(yī)療器械。
此外,,購(gòu)買(mǎi)時(shí)還要注意查看醫(yī)療器械產(chǎn)品是否具備醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證或備案憑證,,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者是否具有合法資質(zhì),售后服務(wù)是否有保障等,。
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盲盒作為一種風(fēng)靡全球的消費(fèi)形式,,有著巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展前景。市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引(試行)》,,旨在規(guī)范盲盒經(jīng)營(yíng)行為,,保障消費(fèi)者權(quán)益,,促進(jìn)盲盒產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極自律,,保障消費(fèi)者權(quán)益,,讓盲盒產(chǎn)業(yè)更加健康、可持續(xù)發(fā)展,。