銷售能力

與人交流的能力：想要闡述的內(nèi)容，想要達到的目的表達清楚

靠譜：做事靠譜才能贏得客戶的信賴

合理分配資源和分析客戶需求的能力：學術會議，合規(guī)的禮品,，好的合作項目,，一個很重要的資源是你的精力

掌控市場的能力：知道哪些客戶可以給你產(chǎn)出,，知道如何規(guī)劃自己的生意

專業(yè)的銷售技巧：selling skill 培訓,，銷售模型,，包括專業(yè)的產(chǎn)品知識

聰明,，勤奮,，靠譜,，銷售技巧，懂得人,，碰到客戶會有一個立體的感觸,，但是不要過于相信“關系和情感”

大局觀：學會了解調(diào)度、運用所有資源服務于客戶,，企業(yè)內(nèi)部的資源,，外部的資源。

戰(zhàn)略銷售管理,，銷售與人員管理,，關鍵訂單管理，大客戶關系管理

少與人爭辯,。做銷售不是要在嘴上勝過別人,，而是和客戶之間達成統(tǒng)一的價值觀，換位思 考太重要,。

做銷售就是做人,。無論客戶有沒有購買你的東西，甚至對你陰陽怪氣,，不要甩頭就走,，做 好自己。

個人認為人脈是第二重要的因素,，你是什么樣的人,，就會遇到什么樣的人,。

最重要的是感恩,。

戰(zhàn)略銷售管理

做銷售最重要的素質(zhì)是什么？做銷售最重要的素質(zhì)是堅持,，做銷售沒有堅持是不會成大器的,，這種堅持主要體現(xiàn)在：

1、堅持在同一行業(yè)做下去,。雖然各行業(yè)的銷售原理是通的,，但銷售人員要想完全了解一個行業(yè)最起碼需要三年時間，經(jīng)常換行業(yè)會讓你對每一個行業(yè)都有了解但都了解得不夠透,。

不夠透就不能在這個行業(yè)游刃有余,，就不會有好的業(yè)績。而且銷售業(yè)績與你所在的人脈,、關系,、資源是密切相關的,。很多時候換了行業(yè)，之前的人脈,、關系,、資源就會用不上了，你得重新積累,，這非常不利于銷售人員的成長,。

2、堅持在同一家公司做下去,。很多銷售人員沒有定性,，經(jīng)常換公司。很多銷售人員三個月沒出業(yè)績就換公司以為換個環(huán)境就能有好的業(yè)績,，以為跟客戶溝通的很好,，無論你到什么地方客戶都會跟著你，這就大錯特錯了,。

首先,，三個月沒錯業(yè)績有可能第四個月就出業(yè)績，前三個月有可能是積累,，而恰恰銷售人員沒有堅持下去,，就像燒開水燒到99度不燒了，再加一把火水就開了,，可火停了,。

其次，客戶認同你,，不是認同你這個人,，大家想一想，客戶每天接觸的那么多的銷售人員,，憑什么記住了你,？銷售人員必須記住客戶認同你是認同你公司而不是你個人。

做銷售或創(chuàng)業(yè)都需要靠自己去摸索,，如果有高手指點一二,，省下來的絕對不是一天兩天的時間，銷售創(chuàng)業(yè)高手群每天分享銷售技巧和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,。群：肆玖肆零肆玖柒捌玖,，驗證碼：ZH77，進去就送頂級面試技巧,，銷售話術錘煉技巧,，各行業(yè)頂級市調(diào)干貨，一起探討銷售、創(chuàng)業(yè)問題,！大部分的銷售人員都會有這樣的體會：之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進行了,。

第三、堅持在一家公司做,，只要你勤奮,，短時間不出業(yè)績老板也不會讓你離開，堅持下去就會有業(yè)績,，而且很容易獲得領導的青睞獲得一定的職位提升,。

第四、你換公司,，新公司老板肯定問你之前你的業(yè)績,。如果你說自己的業(yè)績很好，老板就會問你離開的原因,；如果你業(yè)績不好,，老板肯定不敢用。不管怎樣,，老板都會考察你一段時間,，而你還要融合新的團隊、新的環(huán)境,，這對銷售人員的挑戰(zhàn)是非常大的,。

3、堅持客戶跟蹤與維護,。

很多銷售人員與客戶初步接觸后,，在客戶表示了有意向后（可能三個月后、半年后或者一年后）,，銷售人員就開始了積極跟蹤,。

一開始，銷售人員表現(xiàn)了一定的積極性,，比如發(fā)發(fā)短信,、打打電話等等，可維持時間不長,，漸漸地與客戶溝通的次數(shù)少了,，短信也不發(fā)了,，電話也不打了,。很快，客戶就忘記了你,。其實做銷售比的就是堅持,，你能夠做到比你的競爭對手更頻繁地與客戶溝通（當然溝通也要有度），能否做到用更多的溝通手段讓客戶對你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競爭對手。

銷售人員都應該知道生命周期這個概念,，也就是說與客戶成交后,，我們的工作并沒有結束。我們需要做好相關服務增加客戶的滿意度與忠誠度,。

我們還要關注客戶的生命周期,，因為客戶處在不同的階段需求是不一樣的，我們要研究客戶不同階段的不同需要,，同時我們還要與客戶進行除了業(yè)務溝通外的情感溝通,，做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率,。

4,、堅持學習。競爭環(huán)境非常激烈,，銷售人員只有不斷學習才能提高自己的素養(yǎng),、氣質(zhì)和言談水平，而這些對職業(yè)成長是非常有幫助的,。

銷售人員必須將“活到老,，學到老”的觀念植入自己的腦海里，不斷學習不斷提升自己,。當然學習有多種方式,。

工作了一段時間后，可以騰出幾個月到高校研修或者參加培訓班,，系統(tǒng)地學習知識是非常有必要的,。可能有人會說哪有時間去專門學習,，那你可以采用下面的方法,。

（1）經(jīng)常閱讀報刊，閱讀報紙可以瀏覽大量的新聞信息（報紙可以閱讀但不要花太多時間）,，閱讀雜志可以深度解讀某一重大事件,。有的人會問閱讀報紙多慢啊，我直接上網(wǎng)了解信息,，但你必須知道互聯(lián)網(wǎng)上的信息太多了,，干擾度太大，大部分時間會花費在選擇信息而不是閱讀信息上,。

（2）買書閱讀,。書本閱讀是最好的學習方法，干擾度最小,，效果最好,。當然我們在選書時要特別注意，筆者發(fā)現(xiàn)很多銷售人員不是讀少了而是讀多了，讀書要系統(tǒng)不要太雜同時要做好閱讀筆記,。

（3）經(jīng)常做總結,。總結也是學習的一個方法,，對銷售經(jīng)驗,、日常感悟、生活所見及時總結,，只有總結才能提升,，只有總結才能升華。

銷售是個極具挑戰(zhàn)性的職業(yè),。唯有堅持才能取得成功,，衷心祝愿每一位銷售人員能夠堅持下去獲得最終的成功！
做銷售一直有句話叫先做人后做事,，生意不成情誼在,。做不到的事情不要給承諾。自己的責任要自己抗,，自己的坑自己填,。該說的話要說，不該說的絕口不提之類的事情都是在銷售中漸漸感悟到的,。等自己適應了這些,，漸漸就會發(fā)現(xiàn)自己越來越成熟，人際交往也會越來越得心應手,。 言辭比較亂,，綜合能力說的就是提高自己的為人之道，社會交往,，專業(yè)知識的拓展,。比如我當初做銷售時候，想推薦產(chǎn)品就要自己先了解產(chǎn)品,。除了公司的培訓外,，就要靠自己去研究，學習,，去客戶處觀察效果,，懂得自己評估自己公司的產(chǎn)品等。想和客戶搞好關系,，就要絞盡腦汁刷聲望,，讓客戶覺得你這個人靠譜，產(chǎn)品自然也會在客戶心里譜,。

轉(zhuǎn)載自百度文庫